FAQ

1. Czym jest 3D-Secure?

3D-Secure to standard zabezpieczenia wykorzystywany podczas płatności kartami w sklepach internetowych, polegający na wykorzystaniu bezpiecznego protokołu przyjętego przez organizacje płatnicze Visa International (Verified by Visa) oraz MasterCard (MasterCard SecureCode).

Usługa 3D-Secure umożliwia dokonywanie zakupów w Internecie kartą płatniczą przy użyciu dodatkowych mechanizmów autoryzacyjnych. To jak dodatkowy PIN do Twojej karty.

2. Czy dane podawane podczas rejestracji są bezpieczne?

Tak. Podane przez Ciebie dane są przesyłane w zaszyfrowany sposób przy wykorzystaniu bezpiecznego protokołu i są przechowywane na zabezpieczonym serwerze.

3. Jakie są korzyści wynikające z usługi 3D-Secure?

Korzystanie z 3D-Secure to przede wszystkim dodatkowe bezpieczeństwo, ponieważ użytkownik identyfikowany jest nie tylko na podstawie numeru karty, daty jej ważności i wartości kontrolnej CVV2/CVC2, ale także hasła, które sam nadaje lub dostaje wiadomością SMS. Jest to wygodny i bezpłatny sposób aby dodatkowo zabezpieczyć Twoje płatności w Internecie

4. Jak rozpocząć korzystanie z usługi 3D-Secure?

Wystarczy posiadać kartę płatniczą wydaną przez SGB-Bank S.A. i aktywować usługę 3D-Secure. W przypadku kart C  przed aktywowaniem usługi 3D-Secure należy dodatkowo skontaktować się z placówką banku, która wydała kartę celem udostępnienia hasła tymczasowego do aktywacji usługi 3D-Secure. Bank wygeneruje hasło tymczasowe, które należy zmienić na swoje własne hasło podczas rejestracji.

Aktywacji usługi należy dokonać w trakcie dokonywania zakupów internetowych.

5. Co to jest wiadomość PAM?

PAM (Personal Assurance Message) to wiadomość, którą należy określić przy aktywacji usługi 3D-Secure. Dokonując rejestracji, posiadacz karty obok nadania swojego hasła, podaje również tekst, który będzie wyświetlany przy dokonywaniu zakupów w Internecie. Jest to dodatkowe zabezpieczanie potwierdzające, że strona rzeczywiście pochodzi z Banku.

6. Czy po rejestracji każda transakcja będzie weryfikowana za pomocą 3D-Secure?

Dokonanie płatności zabezpieczonych 3D-Secure zależy od tego, czy dany sklep internetowy umożliwia taką identyfikację. W przeciwnym przypadku transakcja przebiegnie w sposób tradycyjny, tzn. bez dodatkowego zabezpieczenia 3D-Secure.

7. Czy mogę dokonywać transakcji na innym komputerze niż ten, na którym dokonano aktywacji usługi 3D-Secure?

Tak, płacić kartą w sklepach internetowych można za pomocą dowolnego komputera.

8. Czy na każdej karcie mogę aktywować usługę 3D-secure?

Usługa obejmuje wszystkie karty debetowe i kredytowe wydane przez SGB-Bank S.A.

9. Jakie dane muszę podać podczas aktywacji usługi 3D-Secure?

Niezbędne informacje to nazwisko panieńskie matki i data ważności posiadanej karty oraz hasło tymczasowe wygenerowane w Banku (w przypadku kart Maestro, Visa Electron, Visa Business Electron)  albo data urodzenia (dla pozostałych kart).

10. W jaki sposób weryfikowana będzie moja tożsamość po aktywacji usługi 3D-Secure, podczas dokonywania płatności w sklepach internetowych? Czym transakcja z 3D-Secure różni się od zwykłej transakcji w Internecie?

Poza danymi podawanymi w przypadku tradycyjnej płatności w Internecie (imię i nazwisko posiadacza, nr karty, data ważności) niezbędne będzie wpisanie hasła nadanego podczas aktywacji usługi lub otrzymanego wiadomością SMS.

11. W jakim celu muszę podawać dodatkowe dane podczas aktywacji usługi?

Dodatkowe informacje takie jak nazwisko panieńskie matki czy data ważności karty, umożliwiają weryfikację tożsamości i wskazanie czy aktywacji dokonuje osoba do tego upoważniona, ograniczając w ten sposób działania osób niepowołanych.

12. Czy ta usługa jest dodatkowo płatna?

Nie. Korzystanie z 3D-Secure jest bezpłatne.

13. Skąd będę wiedział czy dany sklep internetowy pozwala na skorzystanie z 3D-Secure?

Większość sklepów umieszcza taką informację na swojej stronie internetowej. Jednak nawet jeśli taka informacja nie znajduje się na stronie sklepu, transakcja ciągle może zostać zrealizowana z wykorzystaniem 3D-Secure. Poznasz to po konieczności podania dodatkowego, ustalonego prze Ciebie lub wygenerowanego przez system i przesłanego na Twój telefon, hasła podczas dokonywania transakcji.